রেফারেন্স

jl22-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

jl22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কতটুকু সুরক্ষিত থাকে — এই পাতায় সেটাই স্পষ্ট করা হয়েছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের গোপনীয়তাতথ্য পরিবর্তনের অধিকার
jl22 jl22-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো তথ্য ভুল থাকলে বা কোনো ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ করার সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও সাম্প্রতিক লেনদেনের রেফারেন্স দিলে যাচাই দ্রুত হয়। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অধিকারের সুযোগ ভিন্ন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ এখান থেকেই শুরু করা যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন; বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে নিজেই নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
আমাদের ডেটা অনুশীলন

তথ্য ব্যবস্থাপনায় আমরা যা মেনে চলি

jl22-এ আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন ডেটা শুধু অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের জন্য রাখা হয়, কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। তথ্য ধারণের মেয়াদ, অ্যাক্সেসের অধিকার ও কুকিজ পরিচালনা — সবকিছু আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত।

ডেটা এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার হয়; আপনার তথ্য পাঠানোর পথে সুরক্ষিত থাকে।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকিজ সংক্রান্ত সম্মতি চাওয়া হয়। পছন্দ অনুযায়ী কুকিজ বন্ধ বা সীমিত করা যায় ব্রাউজার সেটিং থেকে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়; এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

তৃতীয় পক্ষের ব্যবহার নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ওয়ালেট পরিচয় কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এই তালিকায় না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং ওয়ালেট পরিচয় নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্সও সংরক্ষিত থাকে শুধু যাচাইয়ের জন্য।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট পরিচয় কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে নিজেই সংশোধন করতে পারবেন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা ইমেইলে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখে পাঠান। আপনার অঞ্চলের আইনের উপর এই অধিকার নির্ভরশীল।

যায়। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ সীমিত বা বন্ধ করুন। তবে কিছু সাইট ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ। bKash ও Nagad-এর লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। এই ডেটা শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে কাজে লাগে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট মেয়াদে লেনদেন রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা থাকে। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।